İade ve değişim

Gönül rahatlığıyla dene

Memnun kalmazsan iade etmek kolay. Açılmış üründe bile.

  • 30 gün iade
  • 90 gün garanti
  • Ücretsiz iade kargosu
  • 30 gün iade Açılmış üründe bile
  • 90 gün garanti Beğenmezsen iade et
  • Ücretsiz iade İade kargosu bizden
  • 14 günde iade Ödeme yönteminle

Adım adım

İade nasıl yapılır?

  1. Bize yaz

    batanaoilinfo@gmail.com adresine sipariş numaranı ve iade etmek istediğin ürünü yaz. Açık bir beyan yeterli.

  2. İade bilgilerini al

    Sana ücretsiz iade kargosu bilgilerini e-postayla iletiriz.

    Kargo ücretsiz

  3. Ürünü gönder

    Ürünü, bildiriminden itibaren 10 gün içinde kargoya ver. Ambalajı açılmış olabilir.

    10 gün içinde

  4. Paran iade edilsin

    Talebin bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödeme yönteminle tek seferde iade ederiz.

    14 gün içinde
İade talebi oluştur
AyrıntılarTüm iade koşulları

Memnun kalmadıysanız iade etmek kolay. Haklarınızın özeti:

  • 30 gün iade hakkı — teslimden itibaren, gerekçe göstermeden. Ambalajı açılmış ürünler de kabul edilir.
  • 90 gün para iade garantisi — düzenli kullanıma rağmen memnun kalmazsanız.
  • Para iadesi 14 gün içinde — talebiniz bize ulaştıktan sonra, ödeme yaptığınız yöntemle.
  • Hasarlı ya da yanlış ürün — ücretsiz değişim, tüm masraflar bizden.

Adım adım iade

  1. batanaoilinfo@gmail.com adresine sipariş numaranızla yazın.
  2. Size iade bilgilerini e-postayla gönderelim.
  3. Ürünü 10 gün içinde şu adrese gönderin: [DOLDURULACAK: iade adresi (Türkiye)]
  4. Ürün bize ulaşınca bedeli 14 gün içinde iade ederiz.

İade kargo ücreti: ücretsizdir; iade kargo ücretini biz karşılarız. Gönderim bilgilerini size e-postayla iletiriz.

Tüm koşullar için İade ve Cayma Hakkı Politikası'nı inceleyin.

Sık sorulanlar

İade hakkında sorular

Açılmış ürünü iade edebilir miyim?

Evet. Yasal olarak açılmış kozmetik ürünlerde cayma hakkı kullanılamasa da biz teslimden itibaren 30 gün içinde açılmış ürünlerin iadesini de kabul ediyoruz.

İade kargosu ücretli mi?

Hayır, iade kargo ücretini biz karşılıyoruz.

Param ne zaman iade edilir?

İade talebin bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığın yöntemle iade edilir. Kartına yansıma süresi bankana göre değişebilir.

30 gün iade ile 90 gün garanti arasındaki fark ne?

30 gün iade, ürünü herhangi bir gerekçe göstermeden geri gönderebilmendir. 90 gün garanti ise düzenli kullanıma rağmen memnun kalmazsan, 90 güne kadar kalan ürünü gönderip ürün bedelini geri alabilmendir.

Hasarlı ya da yanlış ürün geldiyse?

48 saat içinde fotoğrafla bize yaz; ücretsiz olarak yenisiyle değiştiririz. Tüm masraflar bize aittir.

Değişim yapabilir miyim?

Hasarlı ya da yanlış gönderilen ürünlerde değişim ücretsizdir. Diğer durumlarda iade sürecini başlatıp yeni sipariş verebilirsin.

Cevabını bulamadın mı?Sorunu bize yaz