Buradayız
Sana nasıl yardımcı olabiliriz?
Siparişin, ürünün ya da iade sürecinle ilgili her soruda yanındayız.
- İş günleri 09:00–22:00
- Ücretsiz iade kargosu
- 90 gün garanti
-
Çalışma saatleri
09:00–22:00
İş günlerinde
-
Kargo
2 iş gününde kargoda
HepsiJet ile 2–4 iş gününde teslim
Bize yaz
Sorunu anlat
İş günlerinde 09:00–22:00 arasında yanıt veriyoruz.
-
Bize yaz
Sipariş numaranla batanaoilinfo@gmail.com adresine ya da yukarıdaki formla yaz.
-
Ürünü paketle
Kargo ücretsizİade bilgilerini e-postayla iletiriz. Açılmış ürün de olur.
-
Paran iade edilsin
14 gün içindeTalebin bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yönteminle iade ederiz.
Sık sorulanlar
Hızlı cevaplar
Siparişim ne zaman gelir?
Siparişin en geç 2 iş gününde hazırlanıp kargoya verilir; HepsiJet ile genellikle 2–4 iş gününde teslim edilir. Kargo ücretsizdir.
Kargo takip numaramı nereden görürüm?
Siparişin kargoya verildiğinde takip numarasını e-postayla gönderiyoruz.
Açılmış ürünü iade edebilir miyim?
Evet. Teslimden itibaren 30 gün içinde, ambalajı açılmış ürünlerin iadesini de kabul ediyoruz.
90 gün garanti nasıl işler?
Düzenli kullanıma rağmen memnun kalmazsan teslimden itibaren 90 gün içinde batanaoilinfo@gmail.com adresine yaz. Kalan ürünü ücretsiz gönderirsin, ürün bedelini iade ederiz.
Ürün hasarlı ya da yanlış geldi, ne yapmalıyım?
Paketin fotoğrafıyla birlikte 48 saat içinde bize yaz; ürünü ücretsiz olarak yenisiyle değiştiririz.
Faturamı nasıl alırım?
Faturan siparişinle birlikte e-posta adresine gönderilir. Ulaşmadıysa bize yaz.