Kargo politikası

Son güncelleme: 11 Ekim 2026

Teslimat bölgesi

Türkiye'nin 81 iline teslimat yapıyoruz.

Kargo firması ve süre

• Kargo firması: HepsiJet
• Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından en geç 2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir.
• Kargoya verildikten sonra genellikle 2–4 iş günü içinde teslim edilir.
• Kargo ücreti: tüm siparişlerde ücretsizdir; kargo ücretini biz karşılarız.
• Kampanya dönemleri, resmî tatiller ve hava koşulları gibi olağanüstü durumlarda süre uzayabilir. Yasal teslim süresi her durumda sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez.

Kargo takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranızı e-postayla göndeririz. Gönderinizi HepsiJet'in internet sitesinden takip edebilirsiniz.

Hasarlı ya da eksik teslimat

Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte batanaoilinfo@gmail.com adresine yazın; ürünü ücretsiz olarak yenisiyle değiştiririz.

Teslim edilemeyen gönderiler

Adresin hatalı olması ya da alıcıya ulaşılamaması nedeniyle bize geri dönen gönderiler için sizinle iletişime geçeriz. Yeniden gönderim ya da para iadesi seçeneklerini birlikte belirleriz.

İade gönderimi

İade koşulları için İade ve Cayma Hakkı Politikası'na bakın.